комментарии

Agency did all the perfunctory duties that were expected.

Regular // Ordinaire.

en fait, cette relation est très impersonnelle

La conseillere ne fait pas la différence entre les euros, les pesos argentins et les pesetas espagnoles...

In general the agency has been responsive to my concerns/inquiries. I am still waiting to receive return of the initial down payment for the apartment. I hope to hear from you soon.

the agency was fine, we didn't need to contact them ever and they provided us with the service they offered.

J'ai échangé à plusieurs reprises pour trouver cet appartement, vous avez répondu à mon attente prix/date. Par contre je vous avais interrogé sur le fait que vous garantissiez l'état de l 'appartement puisque je ne pouvais pas le visiter et il m'avait été assuré que les photos étaient garanties. Alors oui les photos montrées représentaient la réalité mais pas l'environnement et à choisir j'aurai augmenté le prix de la location si j'avais eu connaissance des conditions car c'était tellement désagréable que je dinais au restaurant tous les jours pour n'avoir qu'à arriver à la dernière minute pour me coucher,voire je me faisais inviter pour ne pas avoir à rentrer là bas. J'avais imaginé vous consulter car j'envisage de faire une chambre d'hôtes ; je réfléchirai.

The agency was there just for signing the contract. After that the landlord took care of everything I needed.

Peu de relation. ...... Dommage !

レスポンスが少し遅い、対応が事務的(フランス式？）

3回目の利用ですが、毎回特に不便な思いはしません。

Bonne. Mais après avoir donné un mois de loyer à l'agence, nous aurions aimé que son travail soit fait jusqu'au bout. Ce n'est pas la peine de demander au client de mettre par écrit toutes les petites choses qui restent à faire si on ne peut pas les réaliser ou qu'il fasse les faire soi-même. Sinon, à quoi bon passer par une agence !

No contact was needed during this stay.

特になし。次回もお願いをしたいと思います。

Fine. The long and many emails about various stages of the transaction, and payments to be made by certain deadlines, are sometimes a bit confusing and could perhaps be streamlined.

特にコンタクトすることがなかったので、判断できません。

まあ通り一遍の対応で可もなく不可もなし。特に問題があった訳ではないので３。

Juste ce qu\'il faut

good, some times when phone calling too much delay.

it was well

All\'inizio la mia prenotazione era passata inosservata ed è stato difficile entrare in contatto con l\'agenzia per chiedere spiegazioni; ma la sig.ra Chiara De Camillis quando è intervenuta, mi ha seguito e aiutato a risolvere ogni mio problema, perciò fortunatamente tutto si è risolto bene.

Miss the opportunity of Instant Booking - there\'s a lot of waiting for emails and documents forth and back. But very prof. though.

レスポンスは良い。ただし、契約に至るまでに、メールのやり取りは多数要しました。日本語が通じるのでたすかりますが、必ずしもシンプルではなさそうです。

La recherche a été laborieuse et ça a a été difficile de faire comprendre nos besoins, mais une fois le processus enclenché, tout est allé super bien.

概ねよいが、保険の説明がふていねいでわかりにくかった。

C\'est OK

Would recommend you to obtain a current information from the landlords of the availability of the apatments more often, so your website can be updated and more correct. Overall, booking process very easy, quick and thank you recommending an insurer!

Fast reply (within one working day) and help us to solve any problems.

迅速、丁寧でした。

Muy buen trato también, muy rápido y amable.

bien, aunque con alguna demora en la respuesta

Great listings, pictures and descriptions. Final arrangements took longer than expected due to non-responsive owners on the first apartment we tried to rent.

A bit slow with communication.

correct au moment de la location

No problems.

amplia oferta, buenas fotos , mucha informacion de los pisos, pero un poco lentos en dar respuesta a las solicitudes.

Bonne réactivité

Un fois joignable, l'accueil téléphonique par opératrice très professionnelle; la prestation est excellente, la présentation de l'offre de service (clareté de l'offre et des démarches, ergonomie du site, descriptif de l'appartement). Points négatifs: premiers contacts par e-mail peu réactifs, nécessité d'appeller un stystème d'accueil téléphonique impersonnel (boite vocale directement, pas de rappel au premiers messages)

Le site web OK.

Pedi un cambio en el nombre de facturación y me dijeron que no era posible... Fue un problema para encontrar un departamento ya que dia a dia cambiaba el departamento que pedía...

un pò difficile comunicare telefonicamente

visite non faite par l'agence

Website/email contact great but hard to get through on phone.

If only the booking process was simpler with fewer emails.

assenza di rapporto personale -

Beaucoup trop de tracasseries administratives. Excellent site par contre.

No bad.

trop formel et pas très sympa de temps en temps... comme client j'attend que je suis traité comme un roi :-) j'essaie de traiter tous mes clients comme ca...

It was very difficult to get things explained to us clearly and thoroughly. We did not understand everything and would have liked more clear direction.