Avis de nos clients

L'avis de nos clients sur leur expérience avec Lodgis est primordial. Cela nous permet d'améliorer quotidiennement la qualité de nos services et de vous satisfaire au mieux. Tous les avis sont récoltés auprès de nos clients directement via un questionnaire.

Tous les avis

12458 témoignages

4.8/5
5 étoile(s)
4 étoile(s)
3 étoile(s)
334
2 étoile(s)
58
1 étoile(s)
24
Bien
3/5

Disponibles pour les signatures de contrat mais difficiles à joindre lors des inter contrats

Bien
3/5

Au départ il y a une excellente écoute avec le conseiller pour la gestion de mon appartement, qui par la suite devient décousue malgré les relances. La communication n'est pas soutenue. Il n'y a pas de continuité car on passe d'un conseiller à un autre alors que souvent c'est une relation de confiance dont on a besoin.

Bien
3/5

OK

Bien
3/5

Très bonne réactivité pour enchaîner les locations Bonne disponibilité téléphonique et explications claires de ma gestionnaire Réactivité à améliorer pour les petits travaux d'amélioration demandés par le propriétaire.

Bien
3/5

Bonne relation avec la possibilité de communiquer en cas de besoin

Bien
3/5

Nous ne rencontrons pas de problème dans la relation avec l'agence.

Bien
3/5

L'interlocuteur qui m'était attribué ne répondait pas à mes mails. Il m'a été expliqué qu'elle était très occupé parce qu'en formation.

Bien
3/5

Il serait bien que les collaborateurs, acceptent tous l'utilisation de groupes Whatsapp afin de communiquer plus facilement entre les locataires, les propriétaires et les intervenants.

Bien
3/5

Grande réactivité de l'agence, qui m'a trouvé un locataire sérieux très vite!

Bien
3/5

A ce stade il y a encore des améliorations à opérer

Bien
3/5

Je n’ai pas de relation avec l’agence

Bien
3/5

Merci

Bien
3/5

Tout va bien. Cependant difficile de joindre l'agence par téléphone.

Bien
3/5

Quelques erreurs d'adressage qui n'ont pas été prises en chargé assez rapidement, ce qui a compliqué la signature du contrat.

Bien
3/5

delais de contact parfois longs par tel.

Bien
3/5

Très très bien en phase d"avant vente" (Inès le Morvan) Pour la mise en location, je suis plus mitigée, sur la qualité des premières propositions qui m'ont été faites : - Beaucoup de demandes de location temporaires alors que j’avais précisé que je ne louerai que en longue durée - Des profils à la solvabilité ne correspondant pas au loyer - Pas de visibilité suite à accord donné mais finalement location non finalisée par le locataire

Bien
3/5

Bon service mais les dossiers sont parfois un peu faibles

Bien
3/5

Téléphone toujours saturé - lenteur pour obtenir pour les pièces comptables demandées sinon pas trop mal

Bien
3/5

Relations très épisodiques selon les besoins. Toutefois, la qualité du conseiller qui gère mon bien n'est pas toujours satisfaisante. J'ai plusieurs fois regretté de ne pas être informée du changement de gestionnaire et de ne l'apprendre que quand j'avais besoin de rentrer en relation avec lui. Sinon les recherches pour trouver des locataires se sont toujours bien passées et ces derniers ont toujours été sérieux.

Bien
3/5

trés bon relation et merci

Bien
3/5

c'est étonnant la façon dont cela se passe pour la signature il m'est souvent arrivé de signer et de voir que nous ne l'avez pas bonne journée

Bien
3/5

J'ai eu vraiment beaucoup du mal a contacter l'agence par telephone pour obtenir des informations sur la nouvelle loi et cela a retarde la signature de ce contrat.

Bien
3/5

Un petit peu compliqué d'obtenir des documents complets et corrects; beaucoup de difficultés pour joindre les interlocuteurs. Pour autant, des interlocuteurs très agréables. Espérons que tout se passera bien pour la suite.

Bien
3/5

Je m'interroge sur le délais de commercialisation, j'ai du relancer LODGIS pour apprendre que 42 candidats s'étaient montrés intéressés par l'appartement et aucune conclusions de bail n'a n'avait été tiré.... Après cette relance, les choses sont allé très vite. Je n'avais pas prévu de vous relancer constamment.

Bien
3/5

IL EST TRES DIFFICILE DE VOUS JOINDRE AU TELEPHONE ;

Bien
3/5

Je trouve les frais d'agence à la charge du propriétaire bailleur extrêmement élevés pour peu de service finalement puisque même les visites ne sont pas faites par l'agence.

Bien
3/5

Site internet: Prend mal en compte les modifications demandées et Après quinze jours de réclamation, les photos d'une des pièces de l'appartement ne sont toujours pas disponibles sur le site. Il est vrai que ce doit être une période très chargée, mais dommage pour l'image de Lodgis. Béatrice

Bien
3/5

quasi impossible de vous joindre par téléphone et réponses hýper trop lente : lorsque le responsable est absent , pause , congés, ou autre il n'y a aucun suivi par une autre personne

Bien
3/5

Changement de gestionnaire constants; gestionnaire peu reactive; frais très élevés pour le service fourni.

Bien
3/5

Par mail, rapide et concrèt, mais le manque de contact est réel.

Bien
3/5

c est souvent compliqué

Bien
3/5

Cordiale et efficace

Bien
3/5

En qualité de propriétaire et concernant les locations meublées je constate que l'agence n'est intéressé que par faire signer ou faire visiter, la constitution de dossiers locataires solvables pour les propriétaires, le souci de faire visiter le bien par des candidats sérieux est tout à fait accessoire...

Bien
3/5

Mme Klara Lebeveda est une très bonne interlocutrice. Efficace et bienveillante.felicitations Je souhaite rester en relation avec elle par la suite. Je note l agence et non pas Mme Lebeveda. Merci de le noter

Bien
3/5

Quelques difficultés à joindre les conseillés par téléphone .

Bien
3/5

Les relations sont bonnes

Bien
3/5

Très bien, et les outils de signature électronique sont bien utiles

Bien
3/5

difficulté pour avoir un interlocuteur au téléphone , ligne trop souvent occupée , manque de réactivité de certain conseiller

Bien
3/5

pas de problème à signaler.

Bien
3/5

Site internet efficace, procédures bien rodées. Mais la difficulté de vous joindre par téléphone (voir Skype) est très désagréable.

Bien
3/5

Cela depend de l'interlocuteur, mais en moyenne le service est correct.

Bien
3/5

Dur de vous avoir au telephone

Bien
3/5

Bien
3/5

peut mieux faire, pas si facile de joindre la bonne personne, je pense que je ne suis pas tj facile à joindre non plus !!

Bien
3/5

trop de personnes et parfois mauvais suivi entre elles

Bien
3/5

Peu d'Informations sur le locataire

Bien
3/5

trop d'interlocuteurs différents

Bien
3/5

Une note moyenne qui ne veut pas dire grand chose et témoigne de notre embarras car nous avons toujours eu de bonnes relations avec vous simplement nous avons souvent beaucoup de mal à vous joindre par téléphone et par mail la réponse est souvent tardive.

Bien
3/5

Responsif

Bien
3/5

Good


Les avis sont récoltés auprès de véritables clients Lodgis (locataires, propriétaires).
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