お客様の声

La plateforme eat utile et c’est le seul atout. L’entretien de mon appartement était cauchemardesque, j’ai eu des problèmes avec la locataire suivante à cause de son état. En revanche, tout a été signé et validé par Lodgis sans problème, comme si l’appartement était en bon état. L’idée du business est bonne mais la réalité est loin du service qu’on paie.

Points négatifs : Impossibilité de joindre le ou la gestionnaire par téléphone, ligne directe, ou SMS, la ligne du site est toujours saturée. Demandes de rendez vous téléphoniques non confirmés. Un point positif : le délai de réponses par mail de 24 h à 48h est bien respecté Dommage

En cas d’absence prolongée de notre conseiller, notre appartement est géré depuis Paris. Le nouveau conseiller qui assure le remplacement n’est pas joignable par téléphone et très peu réactif.

La recherche et sélection des locataires est très bien faite Par contre il est impossible de les joindre au téléphone, ils ne répondent pas aux mails ou après plusieurs relances Il est donc difficile d'avoir une réponse à nos questions Ils semblent débordés ce qui est très désagréable surtout quand c'est la première mise en contact et qu'on ne connait pas le mode de fonctionnement

Bien serieux

Très difficile d’avoir quelqu’un en ligne (lignes saturées)

Désolé, j’ai mis une étoile par erreur. Pour l’instant, tout se passe très bien, merci ! Je mets 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐

Very limited help has been provided and no immediate or urgent action has been taken regarding these serious issues.

Ok

Difficult to contact

The first point of contact was unreachable and we received very late communication of date and time of check-in. However, our second point of contact (Mrs. Pascale) was much more helpful and professional.

merci pour le service

échange de mail, très impersonnel

merci

Manuela FALLETTA makes the signing process smooth every year. She is an asset to the company and she is a very important person in my transition to living and finding a home in Paris. Thanks very much Manuela Nita

It took a day between each email just to hear a response even if I respond right after an email was sent to me.

You need to employ people that have a better command of English. I'm still trying to understand what you do for 730 Euros. Would I recommend the apartment? Yes, for 4 people and a warning about the lack of storage(see above) Yes, please publish my Name and comments on your website.

Une très bonne expérience, une vraie expertise et un contact très agréable Merci pour votre accompagnement sur mon achat Stephane et Fanny'

Not available on the phone Completely lack of competence to communicate She didn't read my emails and she didn't inform me of all the papers required to proceed with the rent. She didn't reply in a timely manner

Le sens de l'écoute du client et du service est perfectible Un manque de réactivité dans la prise en compte des problèmes dans l'appartement (relance 10 jours après le premier signalement) Pas de fiabilité dans le traitement des problèmes relevés dans l'appartement (2 dates non respectées pour le remplacement du téléviseur,..)

The representative that contacted us helped us got the apartment in the end, but the communication was not excellent. I would ask 10 questions, and they would respond just one; which was very frustrating.

Be more professional.

物件の説明をちゃんとするべき。仲介料ぼったくり

Très mal géré. Je n'ai jamais eu des réponses sûres, et le délai était trop long.

Very Bad

Joel Peixoto has never called to go over the contract or ANY detail, he just sent us papers to fill, contact to sign and a link to pay.

perfect!