Our Tenant clients' Reviews

Très bonne réactivité Organisation bien rôdée mais frais fixes très élevés pour une location occasionnelle

No contact was needed during this stay.

特になし。次回もお願いをしたいと思います。

メールでの対応は早い。

Fine. The long and many emails about various stages of the transaction, and payments to be made by certain deadlines, are sometimes a bit confusing and could perhaps be streamlined.

契約成立までは全て日本語で対応して頂いていたので、契約成立後からはいきない自分で家主と連絡を取って、勝手にやって下さいという対応は正直驚きました。私はフランスに住んでいた経験があるので、問題ありませんでしたが、初めてだったらかなり戸惑っていたと思います。 家賃の支払い期限や方法についてももう少し詳しい説明が欲しかったです。

The agency people are all very polite, but getting an apartment took me many tries, mainly because they rent out so quickly, or maybe the website is not automatically updated. I got the apartment on my 6th try, but I\'m happy I did.

特にコンタクトすることがなかったので、判断できません。

まあ通り一遍の対応で可もなく不可もなし。特に問題があった訳ではないので３。

Juste ce qu\'il faut

good, some times when phone calling too much delay.

it was well

All\'inizio la mia prenotazione era passata inosservata ed è stato difficile entrare in contatto con l\'agenzia per chiedere spiegazioni; ma la sig.ra Chiara De Camillis quando è intervenuta, mi ha seguito e aiutato a risolvere ogni mio problema, perciò fortunatamente tutto si è risolto bene.

Miss the opportunity of Instant Booking - there\'s a lot of waiting for emails and documents forth and back. But very prof. though.

Didnt Have so much contact with Lodgis but the contact was ok

レスポンスは良い。ただし、契約に至るまでに、メールのやり取りは多数要しました。日本語が通じるのでたすかりますが、必ずしもシンプルではなさそうです。

La recherche a été laborieuse et ça a a été difficile de faire comprendre nos besoins, mais une fois le processus enclenché, tout est allé super bien.

概ねよいが、保険の説明がふていねいでわかりにくかった。

C\'est OK

Would recommend you to obtain a current information from the landlords of the availability of the apatments more often, so your website can be updated and more correct. Overall, booking process very easy, quick and thank you recommending an insurer!

Fast reply (within one working day) and help us to solve any problems.

迅速、丁寧でした。

Muy buen trato también, muy rápido y amable.

bien, aunque con alguna demora en la respuesta

Great listings, pictures and descriptions. Final arrangements took longer than expected due to non-responsive owners on the first apartment we tried to rent.

A bit slow with communication.

契約までのメールサポートは良かったと思います。 ただ、現地に着いてからの通訳や入退居時のサポートサービス（立ち会い）が欲しかったです。

Indirect in answering some questions but efficient in arranging booking and payment.

correct au moment de la location

No problems.

amplia oferta, buenas fotos , mucha informacion de los pisos, pero un poco lentos en dar respuesta a las solicitudes.

Professional

Bonne réactivité

Soddisfacente

Un fois joignable, l'accueil téléphonique par opératrice très professionnelle; la prestation est excellente, la présentation de l'offre de service (clareté de l'offre et des démarches, ergonomie du site, descriptif de l'appartement). Points négatifs: premiers contacts par e-mail peu réactifs, nécessité d'appeller un stystème d'accueil téléphonique impersonnel (boite vocale directement, pas de rappel au premiers messages)

Le site web OK.

jai trouve l'artement dans les temps, toutefois cest difficille a joindre la consseillere au telephone malgre plusieurs messages. globalement ca s'est bien passe

Pedi un cambio en el nombre de facturación y me dijeron que no era posible... Fue un problema para encontrar un departamento ya que dia a dia cambiaba el departamento que pedía...

un pò difficile comunicare telefonicamente

visite non faite par l'agence

手際よく手配をしてくださり、ありがたかったです。

They're very professional, there's lots of information on the website, but communication can be slow.

Website/email contact great but hard to get through on phone.

If only the booking process was simpler with fewer emails.

Un peu trop de delai entre les question du consomateur et les reponses.

assenza di rapporto personale -

Beaucoup trop de tracasseries administratives. Excellent site par contre.

No bad.

trop formel et pas très sympa de temps en temps... comme client j'attend que je suis traité comme un roi :-) j'essaie de traiter tous mes clients comme ca...